セミナー詳細

【カテゴリー】１対１のコミュニケーション
人間関係の悪化やストレスにつながる怒り、イライラの感情を上手にコントロ－ルするアンガーマネジメントの手法を学ぶことができます。

１．感情のコントロール（アンガーマネジメント）
２．日常業務での実践
３．アサーティブに伝える

１．感情のコントロール（アンガーマネジメント）
（１）アンガーマネジメントとは
（２）感情のコントロールができないことによるリスク
（３）怒りの感情の特徴
２．日常業務での実践
（１）ストレスマネジメント
（２）自身の考え方を知る
（３）考え方の幅を広げる
３．アサーティブに伝える
（１）アサーティブとは
（２）自己表現のパターン
（３）自分の気持ち、考えを掴む方法
（４）DESC法による問題解決のステップ
４．まとめ
（１）イライラしないための心がけ
（２）自分の感情は自分で責任をとる

※カリキュラム・講師については、変更になる場合がございます。

筆記用具、飲み物

※有料駐車場が近隣にございますが満車となることが多いため、公共交通機関を利用いただくことをお勧めいたします。