公開セミナー
人間関係の悪化やストレスにつながる怒りやイライラの感情を上手にコントロ－ルするアンガ－マネジメントの手法を学びます。
１３：３０～１６：３０
2022年03月11日[17:00]～2023年02月28日[17:00]
【1】2023年03月02日：定員50名（残り46名）終了
22,000円（税込）
18,700円（税込）
管理職、監督職、一般社員
人間関係の悪化やストレスにつながる怒りやイライラの感情を上手にコントロ－ルするアンガ－マネジメントの手法を学びます。
アンガ－マネジメントの意義を理解し、怒りやイライラに振り回されずに周囲とより良い人間関係を築くための上手な感情コントロールのスキルを身につけます。
1.怒りの感情と怒りが起こるメカニズム
2.ストレスと感情・身体・行動との関係
3.アンガーログの記入、考え方のくせの発見と修正
4.自身の怒りの正体に向き合う
5.上手な伝え方
筆記用具
※有料駐車場が近隣にございますが満車となることが多いため、公共交通機関を利用いただくことをお勧めいたします。
肥銀ビジネス教育株式会社 コンサルティング部 セミナー講師グループ インストラクター
（おもな活動）
ビジネスマナー全般、接遇、ビジネス電話、クレーム対応、新入社員研修等
2007年 肥銀ビジネス開発株式会社 入社
2016年 公益財団法人地方経済総合研究所へ出向
ビジネスマナー・接遇・クレーム対応・新入社員向け研修などを担当
2018年 肥銀ビジネス教育株式会社へ出向
各種企業向けの社員教育に加え、肥後銀行の礼儀礼節教育を担当
サービス接遇実務検定1級
秘書検定1級
ビジネス文書検定１級
（社）日本経営協会「接遇訓練インストラクター養成課程」修了
（株）マネジメントサポート「インストラクター養成研修」修了